0
兒童錶保固說明

  關於開通保固方式

步驟一
掃描QR CODE加入官方LINE帳號
 
 
步驟二
請傳訊留下您的姓名/電話/購買的商品以便我們核對紀錄您的售後保固。 (順便記得拍照商品外盒底部的序號給我們)
 
 
步驟三
核對通過即可售後保固。

  公告

11/1開始 確認米兔、小尋系列會拿掉以下功能

  • 守護聽
  • 遠端拍照
  • 遠端錄音
如家長特別需求以上功能的,請考慮別的錶款
電信建議:中華電信/遠傳/台灣大哥大
台灣之星跟亞太訊號死角比較多,可能造成訊號延遲跟收訊不到等異常。

  360/小米/小尋系列保固方式

  • 7天內如手錶外觀(螢幕、錶芯)無損傷,非人為因素的質量問題,直接退換貨;如有外觀損傷則由我們負擔所有費用送廠維修
  • 3個月內非人為因素的質量問題,我們負擔所有費用,在台維修或送修原廠(視問題點)
  • 第4個月~第12個月:
    在台維修:買家需自費材料費+台灣來回運費。需要時間只要3-7天。
    送修原廠:買家需自費國際+台灣來回運費約400元,如人為因素有維修費則依原廠報價。需要時間約1個月左右。
  • 第12個月後(已過保),買家仍享有上述第三點:在台報價維修服務。

  以下不在保固範圍

  • 進水導致的損壞。
  • 碎屏。
  • 錶帶、充電線等耗材。
  • 人為造成的損壞,如:用筆或針去戳麥克風、喇叭孔;sim卡插反還硬裝導致卡槽壞掉; 大力撞擊導致內部主機板變形或排線斷掉;充電口不當插拔導致排線斷掉。

  可在台維修項目

米兔3、米兔3C、米兔4C、小尋Y1/F5、小尋Y2、小尋S3、小尋S5 / 360 9X/F1/F2/M2/P2
碎屏/電力問題(電池、背殼、充電排線)/麥克風不收音/喇叭無聲音/按鍵無作動/部分進水處理
主機板(含主機板上零件)、嚴重進水導致主機板問題,無法在台維修,需回原廠處理

非常重要!請勿帶手錶游泳、洗澡、水中活動,洗手請不要直沖水龍頭!
如果真的進水,請先關機,sim卡跟卡托取出,然後靜置或放除濕機、放潮箱